Dúvidas Frequentes

Separamos aqui as perguntas mais comuns para ajudar você a comprar com tranquilidade. Caso sua dúvida não esteja listada, entre em contato conosco!

1. Como faço para comprar na Donna K Atacado?

A compra pode ser feita diretamente pelo site. Basta escolher os produtos, adicionar ao carrinho e finalizar o pedido normalmente.
Não exigimos pedido mínimo.

2. Quais são as formas de pagamento?

Veja todas as opções disponíveis:
Formas de Pagamento

3. Como funciona a entrega?

Os prazos, formas de envio e transportadoras estão explicados em:
Formas de Entrega

4. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim, seguimos uma política clara de trocas e devoluções.
Confira as regras e prazos:
Política de Trocas e Devoluções

5. Como funcionam os tamanhos e medidas?

Cada produto tem uma tabela de medidas na descrição. Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com nosso atendimento antes de finalizar sua compra.

6. Outras dúvidas gerais

Confira a lista completa de perguntas frequentes:
Dúvidas Frequentes

7. Como entro em contato com o suporte?

Você pode falar conosco pelo e-mail:
[email protected]
SAC - 11 97221-6381.
Nosso prazo de resposta é de até 2 dias úteis.